Leistungen
Leistungen im Überblick
Wir sehen das große Ganze - und haben Fachleute für alle Details!
Serviceorientierte IT-Dienstleistungen nach ITIL, verbunden mit ständig wachsendem
Know-how der Mitarbeiter sowie langjährige Erfahrung zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse.
Die Leistungsfähigkeit von Unternehmen hängt heute in vielen Wirtschaftszweigen entscheidend mit einer
effizient arbeitenden IT-Infrastruktur zusammen. Ein speziell auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen
zugeschnittenes Konzept bildet die Grundlage für den Erfolg.
Qualitätsmanagement und -sicherung haben für uns in diesem Zusammenhang einen ebenso hohen
Stellenwert wie die Transparenz der Businessprozesse. Die Zertifizierung wesentlicher Unternehmens-
bereiche nach ITIL ist dabei der erste Schritt. So wurden unsere Mitarbeiter im Vertrieb und technischem
Support bereits nach ITIL geschult, geprüft und zertifiziert, um die Kundenzufriedenheit bei gleichzeitiger
Kostensenkung zu erhöhen.
Die IT Infrastructure Library®, kurz ITIL, ist ein im Auftrag der britischen Regierung entwickelter Leitfaden,
der Best Practices im Sektor Service Management beinhaltet. Als De-facto-Standard beinhaltet ITIL eine
umfassende und öffentlich verfügbare fachliche Dokumentation die den Rahmen zur Planung, Erbringung
und Unterstützung von IT-Serviceleistungen vorgibt.
Unter Berücksichtigung dieses Leitfadens liegt unser Fokus auf den folgenden Geschäftsbereichen:
Sie benötigen weitere Informationen oder haben noch Fragen zum comTeam Systemhaus-Verbund,
dann sprechen Sie uns bitte direkt an!
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Service und Consulting
Security und Network
Storage und Backup
Mobile Solutions und Virtualising